Ler sobre como fazer uma Ordem de Serviço é uma coisa. Ver uma OS preenchida de verdade, com nome, descrição, peças e valores reais, é outra. Quando você consegue olhar para um exemplo concreto do seu segmento, dá pra perceber o nível de detalhe que falta no que você faz hoje — e copiar o que funciona.
Este conteúdo reúne dez exemplos completos de OS, cada um pensado para um tipo de serviço diferente. Os dados são fictícios, mas a estrutura e o nível de detalhamento reproduzem o que se espera de uma OS bem feita. Use como referência para ajustar o seu próprio padrão.
Exemplo 1 — Ordem de Serviço de mecânica automotiva
Manutenção preventiva de carro de passeio. OS típica de revisão programada.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 2845
Abertura: 12/05/2026 — 09:15
Conclusão prevista: 12/05/2026 — 17:00
Status: Concluída
Técnico responsável: Ricardo Souza
CLIENTE
Nome: Marcelo Antunes Pereira
CPF: 123.456.789-00
Telefone: (31) 99876-5432
E-mail: [email protected]
VEÍCULO
Marca/Modelo: Toyota Corolla XEi 2.0
Ano: 2019
Placa: HDF-2A45
Cor: Prata
KM atual: 78.430
SOLICITAÇÃO DO CLIENTE
Cliente solicitou revisão dos 75 mil km conforme manual do
fabricante. Relatou ruído leve nos freios em frenagens fortes
e pediu para verificar o ar-condicionado, que está esfriando
menos do que o normal.
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
- Pastilhas dianteiras com 3mm (mínimo 4mm) — troca recomendada
- Discos dianteiros dentro do limite (espessura 23,2mm)
- Pastilhas traseiras OK (5mm)
- Óleo do motor com 8.500 km, troca recomendada
- Filtros de ar e combustível saturados
- Sistema de ar-condicionado com pressão baixa (vazamento
identificado na conexão da válvula de expansão)
- Bateria com tensão 12,3V em repouso, dentro do limite
SERVIÇO EXECUTADO
- Troca de óleo do motor 5W30 sintético (4L) + filtro de óleo
- Troca do filtro de ar do motor
- Troca do filtro de combustível
- Troca do filtro de ar-condicionado (cabine)
- Substituição das pastilhas de freio dianteiras
- Localização e reparo do vazamento de gás A/C, recarga
com 450g de gás R-134a
- Alinhamento e balanceamento das 4 rodas
- Verificação geral de fluidos e suspensão (sem alterações)
PEÇAS E MATERIAIS
Item | Descrição | Qtd | Unit. | Total
-----|----------------------------------------|-----|----------|----------
1 | Óleo motor Mobil 5W30 sintético 1L | 4 | R$ 58,00 | R$ 232,00
2 | Filtro de óleo Tecfil PSL620 | 1 | R$ 38,00 | R$ 38,00
3 | Filtro de ar Mahle LX1593 | 1 | R$ 65,00 | R$ 65,00
4 | Filtro de combustível Bosch 0986AF6097 | 1 | R$ 85,00 | R$ 85,00
5 | Filtro cabine Tecfil ACP193 | 1 | R$ 72,00 | R$ 72,00
6 | Pastilha freio dianteira Bosch BB1654 | 1 | R$ 220,00| R$ 220,00
7 | Gás A/C R-134a 450g | 1 | R$ 95,00 | R$ 95,00
Subtotal peças: R$ 807,00
MÃO DE OBRA
Revisão programada 75.000 km .................... R$ 280,00
Reparo vazamento e recarga A/C .................. R$ 240,00
Alinhamento e balanceamento ..................... R$ 140,00
Subtotal mão de obra: R$ 660,00
VALOR TOTAL: R$ 1.467,00
PAGAMENTO: cartão de crédito 3x sem juros — R$ 489,00/parcela
GARANTIA
Serviço executado: 90 dias ou 5.000 km, o que ocorrer primeiro
Peças aplicadas: conforme garantia de cada fabricante
Não cobre: mau uso, batidas, contato com líquidos não
recomendados, intervenção de terceiros.
PRÓXIMA REVISÃO RECOMENDADA: 88.000 km ou 12 meses
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Cliente: Marcelo Antunes Técnico: Ricardo Souza
Data: 12/05/2026 Data: 12/05/2026Pontos a observar: separação clara entre solicitação, diagnóstico e executado; KM atual e KM da próxima revisão registrados; peças com marca e código.
Exemplo 2 — Ordem de Serviço de eletricista residencial
Atendimento emergencial com diagnóstico em campo e execução no mesmo dia.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 184
Abertura: 12/05/2026 — 14:20
Conclusão: 12/05/2026 — 17:45
Status: Concluída
Técnico responsável: Carlos Mendes
CLIENTE
Nome: Patrícia Ribeiro de Oliveira
CPF: 987.654.321-00
Endereço: Rua das Acácias, 432 — Vila Nova — São Paulo/SP
Telefone: (11) 98765-4321
LOCAL DA INTERVENÇÃO
Apartamento residencial, 3º andar, 92m²
Quadro de distribuição localizado no hall de entrada
SOLICITAÇÃO DO CLIENTE
"Caiu a energia da cozinha e do banheiro depois que liguei o
forno elétrico. Disjuntor não volta. Outras áreas funcionando
normalmente."
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
- Disjuntor do circuito cozinha/banheiro (20A) queimado
- Identificado curto-circuito no ponto da tomada do forno
elétrico (tomada 20A com fiação 2,5mm² — subdimensionada
para a carga de 3.500W do forno)
- Fiação restante do circuito OK
- Demais circuitos sem alteração
SERVIÇO EXECUTADO
- Substituição do disjuntor de 20A por novo modelo bipolar
- Troca da tomada queimada por tomada nova 20A reforçada
- Substituição do trecho de fiação afetado (cerca de 4m)
de 2,5mm² para 4mm², compatível com a carga do forno
- Teste de carga com forno em funcionamento por 20 minutos
- Verificação de aterramento — OK
- Orientação ao cliente sobre não usar extensão no forno
PEÇAS E MATERIAIS
Item | Descrição | Qtd | Unit. | Total
-----|------------------------------------|-----|----------|----------
1 | Disjuntor bipolar 20A Siemens | 1 | R$ 78,00 | R$ 78,00
2 | Tomada 20A reforçada Pial Plus+ | 1 | R$ 42,00 | R$ 42,00
3 | Cabo flexível 4mm² 4 metros | 4 | R$ 12,50 | R$ 50,00
4 | Materiais elétricos diversos
| (fita isolante, conectores) | 1 | R$ 18,00 | R$ 18,00
Subtotal peças: R$ 188,00
MÃO DE OBRA
Atendimento emergencial + diagnóstico ......... R$ 120,00
Substituição de disjuntor e tomada ............ R$ 90,00
Troca de fiação (4m) .......................... R$ 150,00
Subtotal mão de obra: R$ 360,00
OUTROS
Taxa de visita emergencial fora do horário .... R$ 50,00
VALOR TOTAL: R$ 598,00
PAGAMENTO: PIX à vista — 10% de desconto = R$ 538,20
GARANTIA
Serviço executado: 90 dias
Peças aplicadas: conforme garantia do fabricante
Não cobre: sobrecarga acima da capacidade dimensionada,
intervenção de terceiros, descargas atmosféricas.
OBSERVAÇÕES
Recomendado planejamento futuro para revisão do quadro
geral, que apresenta sinais de envelhecimento (estimativa
20+ anos). Orçamento sob solicitação.
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Patrícia Oliveira Carlos Mendes — CREA-SP 5061XXXPontos a observar: taxa de visita destacada, registro do dimensionamento técnico do problema, recomendação adicional sem pressão de venda.
Exemplo 3 — Ordem de Serviço de manutenção de celular
Reparo de tela com termo de responsabilidade sobre dados.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 0732
Abertura: 11/05/2026 — 10:30
Previsão de entrega: 12/05/2026 — 16:00
Status: Concluída em 12/05/2026 — 14:15
Técnico responsável: André Lima
CLIENTE
Nome: Bruno Almeida Costa
CPF: 456.789.123-00
Telefone: (21) 99123-4567
APARELHO
Marca/Modelo: iPhone 13 Pro
Capacidade: 256 GB
Cor: Grafite
IMEI: 351234567890123
Estado físico ao receber:
- Trinca em toda extensão da tela frontal
- Pequeno arranhão na lateral direita (pré-existente)
- Demais partes íntegras
SOLICITAÇÃO DO CLIENTE
Aparelho caiu na noite anterior. Tela trincada e parte
inferior não responde ao toque. Cliente solicita troca
de tela mantendo originalidade.
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
- Display OLED danificado (touch comprometido na zona inferior)
- Conector flat do display OK
- Placa-mãe íntegra (sem oxidação ou danos visíveis)
- Bateria saudável (92% de capacidade nominal)
- Demais funções (câmera, alto-falante, Face ID) preservadas
SERVIÇO EXECUTADO
- Desmontagem do aparelho com ferramentas calibradas
- Remoção do display danificado
- Instalação de display original Apple (com nota fiscal de origem)
- Recalibração do True Tone e Face ID
- Teste de toque em todas as zonas da tela
- Teste de Face ID e câmera frontal
- Montagem e selagem com adesivo original
PEÇAS E MATERIAIS
Item | Descrição | Qtd | Unit. | Total
-----|--------------------------------------|-----|-------------|------------
1 | Display iPhone 13 Pro Original Apple | 1 | R$ 1.480,00 | R$ 1.480,00
2 | Adesivo de vedação original | 1 | R$ 35,00 | R$ 35,00
Subtotal peças: R$ 1.515,00
MÃO DE OBRA
Troca de display iPhone 13 Pro .......... R$ 220,00
Subtotal mão de obra: R$ 220,00
VALOR TOTAL: R$ 1.735,00
PAGAMENTO: cartão de crédito 4x sem juros — R$ 433,75/parcela
GARANTIA
Display: 90 dias contra defeito de fabricação
Serviço: 90 dias
Não cobre: nova queda, contato com líquidos, calor extremo,
abertura por terceiros (lacre interno).
TERMO DE RESPONSABILIDADE SOBRE DADOS
O cliente declara estar ciente de que:
- A empresa não acessou e nem se responsabiliza por dados,
fotos, contas ou aplicativos do aparelho.
- Backup é responsabilidade exclusiva do cliente.
- Reparo de hardware não envolve manipulação de software.
OBSERVAÇÕES
Aparelho entregue com película de proteção cortesia aplicada.
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Bruno Almeida André LimaPontos a observar: IMEI registrado, estado físico ao receber descrito antes do reparo, termo explícito de responsabilidade sobre dados.
Exemplo 4 — Ordem de Serviço de assistência de informática
Manutenção corretiva com formatação e backup.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 519
Abertura: 10/05/2026 — 09:00
Conclusão: 11/05/2026 — 17:30
Status: Concluída
Técnico responsável: Felipe Tavares
CLIENTE
Empresa: Contabilidade Aurora Ltda.
CNPJ: 12.345.678/0001-90
Contato: Sra. Lúcia (gerente administrativa)
Telefone: (41) 3333-4444
EQUIPAMENTO
Tipo: Notebook
Marca/Modelo: Dell Latitude 5420
Número de série: BR0192834X7
Configuração: Intel i5 11ª, 8GB RAM, SSD 256GB
Sistema: Windows 11 Pro
SOLICITAÇÃO DO CLIENTE
Notebook ficou extremamente lento nas últimas semanas.
Inicialização leva 5+ minutos. Programas demoram para abrir.
Tela azul ocasional. Solicita também backup dos arquivos
antes de qualquer intervenção mais agressiva.
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
- SSD saudável (S.M.A.R.T. sem alertas)
- 92% de uso do SSD (poucos GB livres)
- 47 processos em segundo plano consumindo memória
- 3 instalações de antivírus conflitantes
- Windows com 8 meses sem atualização
- Driver de chipset desatualizado
- Suspeita de adware (3 toolbars desconhecidas no navegador)
SERVIÇO EXECUTADO
- Backup completo de "Documentos", "Imagens", "Downloads",
"Área de Trabalho" e PST do Outlook (32 GB) em HD externo
fornecido pelo cliente
- Remoção de 2 dos 3 antivírus, mantido Windows Defender
- Limpeza completa de arquivos temporários (4,2 GB liberados)
- Desinstalação de adware e toolbars
- Atualização do Windows (24 atualizações pendentes)
- Atualização de drivers (chipset, vídeo, rede)
- Configuração de inicialização (5 programas removidos do startup)
- Verificação completa antivírus (4 ameaças encontradas e removidas)
- Reinstalação do Office com licença original do cliente
- Restauração dos arquivos do backup
- Teste de desempenho: boot reduzido de 5min para 38 segundos
PEÇAS E MATERIAIS
Não houve substituição de peças.
MÃO DE OBRA
Diagnóstico completo ................... R$ 80,00
Backup de dados (32 GB) ................ R$ 60,00
Limpeza e otimização do sistema ........ R$ 150,00
Remoção de malware e adware ............ R$ 120,00
Atualização de sistema e drivers ....... R$ 80,00
Reinstalação do Office ................. R$ 60,00
Restauração de dados ................... R$ 50,00
Subtotal mão de obra: R$ 600,00
VALOR TOTAL: R$ 600,00
PAGAMENTO: boleto 15 dias
GARANTIA
Serviço executado: 30 dias para o mesmo problema
Não cobre: novas infecções por sites/arquivos suspeitos,
instalação de softwares pelo próprio cliente.
RECOMENDAÇÕES
- Manter Windows Defender como único antivírus
- Não instalar programas de fontes desconhecidas
- Manter atualizações automáticas ativadas
- Próximo backup recomendado em 90 dias
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Sra. Lúcia (responsável) Felipe TavaresPontos a observar: serviço sem peças, mão de obra detalhada por tarefa, recomendações para o cliente.
Exemplo 5 — Ordem de Serviço de marcenaria sob medida
Projeto longo, com pagamento parcelado e prazos distintos para produção e instalação.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 058
Abertura: 02/05/2026
Previsão de entrega: 12/06/2026 (produção + instalação)
Status: Em produção
Técnico responsável: Marcio Santana (marceneiro)
CLIENTE
Nome: Família Mendes Carvalho (Roberto e Camila)
CPF responsável: 321.654.987-00
Endereço de instalação: Av. Atlântica, 1230 apt 802 — Boa Viagem
— Recife/PE
Telefone: (81) 98888-7777
PROJETO
Closet planejado para suíte master
Medidas finais aprovadas: 3,20m largura × 2,70m altura × 0,65m prof.
Croqui anexo (assinado pelo cliente em 28/04/2026)
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
- Material: MDF 18mm BP Duratex Branco TX (estrutura e prateleiras)
- Material portas: MDF 18mm com lâmina natural Carvalho Americano
- Acabamento portas: verniz fosco PU
- Ferragens: corrediças soft-close Hettich, dobradiças Blum
- Puxadores: alumínio escovado embutido (perfil J)
- Iluminação: fita LED 12V 4000K nas prateleiras superiores
(com fonte instalada e fiação a sair em um único ponto)
COMPOSIÇÃO INTERNA APROVADA
- 4 portas de abrir do lado esquerdo (cabideiro alto e baixo)
- 2 portas de correr no centro (espelho interno)
- 1 módulo de gaveteiro lateral direito (6 gavetas)
- 8 prateleiras reguláveis na ala direita
- 1 nicho para sapatos na base (16 pares)
- Iluminação LED interna em 3 níveis
CRONOGRAMA
- Produção em fábrica: 30 dias úteis a partir do sinal
- Início produção: 06/05/2026
- Conclusão produção prevista: 09/06/2026
- Instalação no apartamento: 10 a 12/06/2026 (3 dias)
PEÇAS E MATERIAIS — fechamento global
Estrutura, chapas, lâmina, ferragens e LED
(detalhamento orçamentário anexo) ......... R$ 14.800,00
MÃO DE OBRA
Projeto, produção e instalação ............ R$ 8.200,00
VALOR TOTAL: R$ 23.000,00
PAGAMENTO PARCELADO
- 40% sinal — R$ 9.200,00 — pago em 02/05/2026 (PIX)
- 30% início produção — R$ 6.900,00 — vencimento 06/05/2026
- 30% entrega/instalação concluída — R$ 6.900,00 — em até 5
dias após termo de entrega assinado
GARANTIA
Móvel e ferragens: 5 anos contra defeitos de fabricação e
montagem, conforme contrato de prestação de serviço anexo.
Lâmina natural e acabamento: 2 anos contra descolamento.
Não cobre: variações naturais da madeira, exposição a
umidade extrema, manchas por produtos não recomendados.
OBSERVAÇÕES
Cliente forneceu fotos do ambiente e ponto elétrico já
preparado por eletricista próprio.
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Roberto Mendes Marcio Santana
Data: 02/05/2026 Data: 02/05/2026Pontos a observar: pagamento em três parcelas vinculadas a marcos, prazos separados para produção e instalação, croqui assinado anexo como referência.
Exemplo 6 — Ordem de Serviço de petshop
Banho e tosa com agendamento de retorno.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 4521
Data: 13/05/2026
Status: Concluída
Profissional responsável: Renata Soares
CLIENTE (TUTOR)
Nome: Luciana Tavares
CPF: 654.987.321-00
Telefone: (47) 99654-3210
PET
Nome: Maya
Espécie: Cão
Raça: Shih-Tzu
Sexo: Fêmea
Idade: 4 anos
Peso: 5,2 kg
Pelagem: longa, cor dourada
Vacinação em dia: Sim (cartão verificado)
OBSERVAÇÕES SOBRE O ANIMAL
- Agitada na hora da tosa
- Não gosta do secador no rosto
- Já mordeu profissional anteriormente quando contida com força
- Alergia a shampoos com sulfato
SERVIÇOS SOLICITADOS
( x ) Banho completo
( x ) Tosa higiênica
( x ) Corte de unhas
( x ) Limpeza de ouvidos
( ) Tosa completa
( ) Hidratação
SERVIÇOS EXECUTADOS
- Banho com shampoo neutro sem sulfato Pet Society
- Condicionador hidratante para pelagem longa
- Secagem em temperatura baixa, evitando rosto
- Tosa higiênica (patas, virilha, focinho)
- Corte e lixamento das unhas (4 patas)
- Limpeza das orelhas com solução otológica
- Escovação final e finalização com perfume neutro
PRODUTOS UTILIZADOS
- Shampoo neutro Pet Society 30ml
- Condicionador hidratante 25ml
- Solução otológica 5ml
- Perfume pet 2 borrifadas
VALORES
Banho ................. R$ 45,00
Tosa higiênica ........ R$ 25,00
Corte de unhas ........ R$ 15,00
Limpeza de ouvidos .... R$ 10,00
VALOR TOTAL: R$ 95,00
PAGAMENTO: PIX à vista
PRÓXIMO BANHO RECOMENDADO: 03/06/2026 (21 dias)
OBSERVAÇÕES
Maya se comportou bem durante todo o banho. Pequena
agitação apenas no momento da tosa do focinho. Pelagem
nas orelhas começando a embaraçar — recomenda-se
escovação em casa 3x por semana.
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Luciana Tavares Renata SoaresPontos a observar: ficha do animal antes dos serviços, observações comportamentais e de alergias, agendamento sugerido para retorno.
Exemplo 7 — Ordem de Serviço de salão de beleza
Coloração com química e tratamento, com avaliação de fios antes.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 2017
Data: 13/05/2026
Status: Concluída
Profissional responsável: Camila Borges (cabeleireira)
CLIENTE
Nome: Daniela Furtado
CPF: 789.456.123-00
Telefone: (51) 99543-2100
Cadastro de cliente desde: 03/2024
SERVIÇOS SOLICITADOS
( x ) Coloração completa
( x ) Hidratação profunda
( x ) Corte
( ) Escova
AVALIAÇÃO DO FIO (pré-serviço)
- Cabelo natural: castanho médio
- Cor atual aplicada: loiro acobreado (último retoque há 60 dias)
- Estado do fio: ressecado nas pontas, fibra capilar média
- Histórico: química anterior (alisamento progressivo há 1 ano)
- Teste de mecha realizado: SIM — resultado conforme esperado
SERVIÇOS EXECUTADOS
- Coloração da raiz (4cm) com tom 9.3 — Loiro muito claro dourado
- Iluminação de pontas com pó descolorante (aplicação parcial)
- Tonalização com matizador para neutralizar fundo de aclaramento
- Hidratação profunda com máscara de reconstrução
- Corte: aparada de 3cm em todo comprimento + repicado das pontas
- Escova modeladora finalização
PRODUTOS UTILIZADOS
- Tintura Wella Koleston Perfect 9.3 — 60g
- Oxidante 20vol — 90ml
- Pó descolorante Blondor — 25g
- Matizador Color Touch 9/96 — 30g
- Máscara de reconstrução Sebastian Penetraitt
- Spray térmico de proteção
VALORES
Coloração de raiz ........... R$ 130,00
Iluminação de pontas ........ R$ 180,00
Matização ................... R$ 60,00
Hidratação profunda ......... R$ 80,00
Corte ....................... R$ 70,00
Escova ...................... R$ 50,00
VALOR TOTAL: R$ 570,00
PAGAMENTO: cartão de débito
PRÓXIMO RETOQUE RECOMENDADO: 7 a 8 semanas
CUIDADOS PÓS-SERVIÇO ORIENTADOS À CLIENTE
- Esperar 48h para lavar (fixação da cor)
- Usar shampoo sem sulfato
- Aplicar máscara hidratante 1x por semana
- Evitar água muito quente
- Usar protetor térmico antes de chapinha/secador
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Daniela Furtado Camila BorgesPontos a observar: avaliação do fio antes do serviço, registro do histórico de químicas anteriores, orientações pós-serviço.
Exemplo 8 — Ordem de Serviço de oficina de bicicletas
Manutenção completa em bicicleta de uso recreativo.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 0876
Abertura: 12/05/2026
Entrega prevista: 14/05/2026
Status: Aguardando peça
Técnico responsável: Diego Martins
CLIENTE
Nome: Pedro Henrique Galvão
Telefone: (62) 98765-4321
BICICLETA
Tipo: Mountain Bike
Marca/Modelo: Specialized Rockhopper Comp 29
Ano: 2021
Quadro nº: WSBC123456ABC
Cor: Preto fosco com detalhes vermelhos
KM aproximado de uso: ~3.500 km
Última revisão: agosto/2025
SOLICITAÇÃO DO CLIENTE
"Bike fazendo barulho no pedivela quando subo pedalando
em pé. Marchas pulando na coroa do meio. Freios traseiros
fracos. Quero uma revisão geral."
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
- Movimento central com folga axial (rolamentos gastos)
- Cassete com desgaste 60% (limite recomendado para troca)
- Corrente alongada (medida com calibrador: 1,1% — substituir)
- Pastilhas de freio traseiras gastas (1mm restante)
- Discos OK, rotores empenados ligeiramente (centralizáveis)
- Câmbio traseiro precisa de regulagem fina
- Pneus dentro do limite, sem furos
SERVIÇO EXECUTADO (parcial — aguardando peça)
- Limpeza completa da transmissão
- Centralização dos rotores de freio
- Regulagem do câmbio traseiro
- Aperto de parafusos críticos (canote, mesa, suporte)
- Calibragem dos pneus (45 psi traseiro / 40 psi dianteiro)
- Limpeza geral do quadro
PENDENTE (aguardando chegada de peça)
- Substituição do movimento central
- Troca de cassete + corrente
- Troca de pastilhas de freio traseiras
Previsão de chegada das peças: 14/05/2026 (terça-feira)
Conclusão prevista: 14/05/2026 à tarde
PEÇAS E MATERIAIS
Item | Descrição | Qtd | Unit. | Total
-----|------------------------------------|-----|----------|----------
1 | Movimento central Shimano BB-MT500 | 1 | R$ 180,00| R$ 180,00
2 | Cassete Shimano CS-HG500 11-42 10v | 1 | R$ 320,00| R$ 320,00
3 | Corrente Shimano CN-HG54 10v | 1 | R$ 145,00| R$ 145,00
4 | Pastilhas freio Shimano resin | 1 | R$ 75,00| R$ 75,00
5 | Materiais (graxa, desengraxante) | 1 | R$ 30,00| R$ 30,00
Subtotal peças: R$ 750,00
MÃO DE OBRA
Revisão geral mountain bike .......... R$ 220,00
Troca de movimento central ........... R$ 80,00
Troca de transmissão (cassete+corrente) R$ 60,00
Subtotal mão de obra: R$ 360,00
VALOR TOTAL: R$ 1.110,00
PAGAMENTO: cartão de crédito 3x sem juros
GARANTIA
Serviço: 60 dias
Peças: conforme garantia do fabricante (Shimano: 12 meses)
OBSERVAÇÕES
Cliente foi informado do diagnóstico por WhatsApp em
12/05 às 11h30 e autorizou execução completa.
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Pedro Galvão (autorização Diego Martins
WhatsApp) Data: 12/05/2026Pontos a observar: aprovação registrada por WhatsApp, peças pendentes destacadas separadamente, KM e data de última revisão.
Exemplo 9 — Ordem de Serviço de serralheria
Portão social com instalação e pagamento parcelado.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 0142
Abertura: 28/04/2026
Entrega: 12/05/2026
Status: Concluída
Responsável: Antônio Fernandes (mestre serralheiro)
CLIENTE
Nome: Construtora Vila Real Ltda.
CNPJ: 09.876.543/0001-21
Contato: Sr. Alessandro (engenheiro)
Telefone: (85) 3232-1010
Endereço de entrega: Obra Residencial Bela Vista
Rua das Palmeiras, 200 — Fortaleza/CE
PROJETO
Portão social de pedestre — modelo padrão obra
Medidas: 1,00m largura × 2,20m altura
Quantidade: 4 unidades idênticas (4 unidades habitacionais)
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
- Estrutura: tubo metalon 30x30 #18
- Chapas: chapa galvanizada #20 (preenchimento interno)
- Acabamento: pintura eletrostática a pó cor preto fosco
- Ferragens: fechadura tipo trinco + dobradiças reforçadas (3 por porta)
- Olho mágico instalado em cada portão
- Soleira de alumínio na parte inferior
CRONOGRAMA REALIZADO
- Recebimento de medida em obra: 28/04/2026
- Fabricação: 29/04 a 09/05
- Pintura: 10/05 a 11/05
- Instalação na obra: 12/05/2026
SERVIÇO EXECUTADO
- Fabricação de 4 portões conforme projeto aprovado
- Aplicação de fundo anticorrosivo (primer)
- Pintura eletrostática (forno)
- Transporte até a obra
- Instalação com fixação química nas alvenarias
- Regulagem de cada portão
- Entrega de 8 chaves (2 por portão) ao responsável da obra
PEÇAS E MATERIAIS — fechamento global
Materiais (perfis, chapas, ferragens,
tinta, fundo, soldas, fixações) ......... R$ 3.480,00
MÃO DE OBRA
Fabricação 4 portões .................... R$ 2.000,00
Pintura eletrostática ................... R$ 720,00
Transporte + instalação na obra ......... R$ 600,00
VALOR TOTAL: R$ 6.800,00
PAGAMENTO PARCELADO
- 50% sinal — R$ 3.400,00 — pago em 28/04/2026 (boleto)
- 50% entrega — R$ 3.400,00 — vencimento 19/05/2026 (boleto)
GARANTIA
Estrutura: 12 meses contra defeitos de fabricação
Pintura: 6 meses contra descascamento em uso normal
Ferragens: conforme fabricante
Não cobre: vandalismo, batidas, oxidação por exposição
direta a maresia (recomendado tratamento adicional para
imóveis a menos de 500m do mar).
OBSERVAÇÕES
Recebido pelo Sr. Alessandro com conferência das 4 unidades
e teste de fechamento em cada uma.
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Sr. Alessandro Antônio Fernandes
Construtora Vila Real Data: 12/05/2026
Data: 12/05/2026Pontos a observar: cronograma com datas reais cumpridas, quantidade replicada, garantia diferente por componente.
Exemplo 10 — Ordem de Serviço de gráfica
Produção de material gráfico com aprovação de arte registrada.
ORDEM DE SERVIÇO Nº 3209
Abertura: 11/05/2026
Entrega prevista: 18/05/2026
Status: Em produção
Atendimento: Vinícius Cardoso
CLIENTE
Empresa: Restaurante Casa Toscana
CNPJ: 33.555.777/0001-88
Contato: Sra. Marina (proprietária)
Telefone: (11) 95555-3333
PRODUTO SOLICITADO
1.000 unidades de cardápio impresso (folder dobrado)
500 unidades de cartão de visita
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS — CARDÁPIO
- Formato fechado: 21cm × 15cm (A5)
- Formato aberto: 21cm × 30cm (dobra ao meio)
- Papel: couché fosco 250g
- Impressão: 4×4 cores (frente e verso)
- Acabamento: laminação fosca + verniz UV localizado no logo
- Dobra: ao meio (vinco)
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS — CARTÃO DE VISITA
- Formato: 9cm × 5cm
- Papel: couché 300g
- Impressão: 4×4 cores
- Acabamento: laminação fosca frente e verso
- Corte: reto
ARTE
Arte fornecida pelo cliente em PDF de alta resolução em
05/05/2026. Pequenos ajustes solicitados pela gráfica
(margem de sangria, conversão CMYK) realizados em 08/05.
Arte final aprovada por e-mail pela Sra. Marina em
11/05/2026 às 14h12 (registro anexo).
CRONOGRAMA
- Aprovação de arte: 11/05/2026 ✓
- Início da produção: 12/05/2026
- Conclusão impressão: 15/05/2026
- Acabamento e corte: 16/05/2026
- Entrega no endereço do cliente: 18/05/2026 até 16h
VALORES
1.000 cardápios A5 4×4 250g
laminação + verniz UV ........... R$ 1.250,00
500 cartões de visita 9x5
couché 300g 4×4 laminado ........ R$ 180,00
Frete (entrega no endereço) ..... R$ 35,00
VALOR TOTAL: R$ 1.465,00
PAGAMENTO
50% antecipado (R$ 732,50) — pago via PIX em 11/05/2026
50% na entrega (R$ 732,50) — vencimento 18/05/2026
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- Variações de até 5% na quantidade impressa são consideradas
dentro do padrão de mercado.
- Pequenas variações de cor podem ocorrer entre tela e
impressão. Cliente declara estar ciente.
- Prazo de entrega conta a partir da aprovação final da arte.
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Sra. Marina Vinícius Cardoso
Aprovação por e-mail Gráfica Casa Toscana
em 11/05/2026 14h12 Data: 11/05/2026Pontos a observar: registro exato da hora de aprovação da arte por e-mail, cronograma com checkpoints, cláusula sobre variação de cor.
Como usar esses exemplos no seu negócio
Cada OS desses exemplos pode parecer longa, mas todas seguem o mesmo esqueleto: cabeçalho, identificação, cliente, equipamento ou produto, solicitação, diagnóstico, executado, peças e mão de obra, valores, condições, garantia, assinaturas. O conteúdo muda, a estrutura não.
Três recomendações para aproveitar bem esses modelos:
Pegue o exemplo do seu segmento como ponto de partida. Adapte vocabulário, valores, peças e prazos para a sua realidade. Os campos extras (como ficha do animal, identificação do veículo, IMEI do celular) são o que diferenciam uma OS amadora de uma profissional no seu nicho.
Padronize entre técnicos. Se sua equipe tem 2 ou mais pessoas em campo, todos precisam preencher OS do mesmo jeito. Pegue um dos exemplos, ajuste, distribua e treine o time.
Considere migrar para sistema quando o volume crescer. Os exemplos acima, em papel ou planilha, levam de 10 a 20 minutos para serem preenchidos do zero. Em sistema, com cadastros prontos, caem para 1 a 3 minutos — e a OS conecta automaticamente com estoque, financeiro e nota fiscal.
O Tarefio já traz todos esses campos no modelo padrão, configurável por segmento, com envio direto pelo WhatsApp, assinatura digital pelo celular e emissão de NF-e, NFC-e, NFS-e e NFCom integrada à OS. Teste grátis por 10 dias, sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes sobre exemplos de Ordem de Serviço
Posso usar literalmente esses exemplos no meu negócio? A estrutura, sim. Os dados (clientes, valores, peças, telefones) são fictícios e não devem ser copiados como se fossem reais. Adapte com a sua realidade.
Preciso ter todos esses campos na minha OS? Não. Os exemplos mostram o nível máximo de detalhamento de cada segmento. Comece pelos campos essenciais (identificação, cliente, serviço, valor, garantia, assinatura) e vá adicionando o que faz sentido para o seu volume de operação.
O nível de detalhe técnico afasta o cliente leigo? Pelo contrário. Cliente leigo se sente seguro vendo um documento detalhado — é a diferença entre "trocou peça" e "substituídas pastilhas de freio dianteiras Bosch BB1654 por desgaste a 3mm". O detalhe técnico não complica; valoriza o serviço.
Em quanto tempo se preenche uma OS desse tamanho? Em papel ou planilha, entre 10 e 20 minutos. Em sistema com cadastros prontos e textos-padrão por serviço, entre 1 e 3 minutos.
E para serviços de baixo valor, preciso desse nível? Não. Para uma visita de R$ 80, uma OS de 10 linhas resolve. O modelo completo se aplica a serviços de maior valor ou complexidade.
Como adapto os exemplos para o meu segmento, se ele não está aqui? Pegue o exemplo mais próximo (de complexidade ou tipo de serviço) e ajuste os campos específicos. Toda OS terá identificação, cliente, descrição, valores, garantia e assinatura — o resto é variação.